FUATILIA AGIZO LAKO PAPO HAPO!

Unaweza kufuatilia agizo lako kwa urahisi na "kiungo cha agizo la wimbo" kwamba umepokea kupitia barua yako ya uthibitishaji wa agizo/SMS. Unaweza pia kufuatilia agizo lako kwa kutumia chaguo la agizo la wimbo linapatikana chini ya ukurasa kwenye tovuti yetu. Kwa programu watumiaji, the "Fuatilia ili" chaguo lipo kwenye ikoni ya menyu. Kwa msaada wowote wa ziada, unaweza wasiliana na timu yetu ya usaidizi.

Hali za agizo kwa kawaida huonyesha hatua ya sasa ya agizo lako katika utimilifu mchakato. Hapa kuna baadhi ya hali za kawaida na maana zake:

• Inasubiri: Agizo lako limepokelewa lakini bado halijachakatwa.
• Usindikaji: Agizo lako linatayarishwa kwa usafirishaji.
• Kusafirishwa: Agizo lako limetumwa na liko njiani kwako.
• Imetolewa: Agizo lako limefika kwenye anwani yako maalum.
• Imeghairiwa: Agizo lako limeghairiwa, ama na wewe au muuzaji.
• Imerudishwa: Agizo lako limerejeshwa kwa muuzaji.

Iwapo unahitaji kubadilisha anwani yako ya uwasilishaji baada ya kuagiza, tafadhali wasiliana na usaidizi wetu kwa wateja au kampuni uliyokabidhiwa ya kutuma barua pepe kwa usaidizi.

Agizo lako likicheleweshwa kwa sababu fulani, kwanza, unaweza kufuatilia hali yake na kisha kuwasiliana na usaidizi wetu kwa wateja kwa usaidizi. Kwa njia hii, unaweza kuwa bila mvutano kuhusu agizo lako na kujua hali yake ya sasa na sababu za kucheleweshwa kwake.

Weka uwasilishaji wa bidhaa yako ndani ya muda maalum ambao unaweza kuchaguliwa unapoangalia. Vyovyote vile, ukikosa uwasilishaji wa bidhaa yako, basi usafirishaji utarejeshwa katika nchi ya asili. Mteja anaweza tu kuwasilisha dai la kurejeshewa pesa ikiwa anastahiki kulingana na Sera ya kurudi ya Ubuy.

Kuna sababu kadhaa kwa nini nambari yako ya ufuatiliaji inaweza isisasishwe, kama vile ucheleweshaji wa uchakataji, masuala ya mtoa huduma, uundaji wa lebo, vifurushi vilivyopotea na kadhalika. Kwa usaidizi, unaweza kuwasiliana na usaidizi wetu kwa wateja na kuondoa mkanganyiko inavyohitajika.